高情商社交:如何提升自己的语言表达能力
我想,最理想的沟通状态,应该就是:
你能找到话题,所问及所答;对方也能精准地get到你的点;彼此间可以通过沟通架起一条心灵的桥梁。
但在现实中,许多人也想开口说话侃侃而谈,但又害怕自己的笨嘴拙舌,成为冷场王。
于是,一群人一起聚会时,索性选择一个人呆在角落里,一场聚会下来,其他人都可以结交到一两个朋友,而自己依旧是孤家寡人一个。
也曾逼着自己去社交,但总是找不到很好的话题切入点,经常是,上一秒还欢声笑语的气氛,结果,因为自己好不容易鼓起勇气丢出去的一句话,下一秒,氛围直接降至冰点,尬到怀疑人生。
因此,就更加不敢表达自己的想法了,但越是不去表达,就越是得不到锻炼,也就越是不会聊天。
所以,一直都躲在舒适区里,是无法拥有任何一段良好的社交关系的。
其实,拥有高效的沟通技巧并不复杂,每个人都可以做到。
只有你掌握了沟通的精髓,就可以建立自己的高情商社交方式。
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把话题放到对方身上
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每一个人都喜欢自己被关注,被别人喜欢,所以,当你有效的表达了你对他人的欣赏和喜欢,对方也会把你放在一个比普通人稍微重要的位置上。
而能做到「把话题放在对方身上」,就是一种可以快速地拉近你们之间关系的方法。
譬如:与平时很少联系的朋友,或者是工作中的老客户,在路上遇见,免不了要与双方寒暄一下。
大多数人常问的话,大概就是:好久不见呀!最近过得怎么样?
如果对方这样问你,你要怎么回答?
通常情况下,是不是会说:嗯,都挺好的,说了一大堆关于自己的近况。
这时候,如果你稍微敏感些,就会注意到对方有些不想聊了,想要赶紧结束这段无聊的话题。
因为,大多数时候我们去说的、聊得激情澎湃的内容,其实都是与自己有关。
但没有人喜欢和一个总是以自我为中心的人相处,每个人也都喜欢自己被关注到,也会习惯性地关心跟自己有关的事情。
而这种沟通方式,看似你在很认真的回答他的对话,但其实你所说的话跟对方没有一点关系,对方也就很难与你建立起有效的沟通话题。
因此,如果你不想让彼此间的聊天氛围变得尴尬,就要学会把话题转到对方身上。
例如:你可以回「托您的福,都挺好的」「谢谢你的惦记」,先感谢一下对方对自己的关心。
然后,直接跳转话题,说一下在朋友圈,或者社交平台上看到的他的近况,都可以成功地把话题转到对方身上,围绕着对方去展开新的话题。
只要你能加以引导,对方马上就会开始和你侃侃而谈地聊起来。
因为这种聊天方式,反映出了人的内心最原始的需求。
那就是每个人的内心最关心的,其实都是他自己,而你只要能给他一个机会,展现出他的表达欲和分享欲,他就能忘我的分享自己。
于是,你们的关系也会在不知不觉中拉近。
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如何与陌生人展开话题:破冰
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对于社恐们最烦恼的就是与一个陌生人如何展开话题,日常生活中还好,能躲就躲,也不会逼着自己必须和不认识的攀谈。
但是在职场中,因为工作的需要,可能需要经常接触陌生客户,这时候就不能依着自己的性子躲避起来了。
那么,如何才能与陌生人展开话题,才会聊起来不尴尬。
分享给你一个很好用的社交方式:「破冰」。
破冰,顾名思义就是去打破彼此间看似厚厚的冰层,快速拉近两者间的关系。
这个方法与上面说到的「把话题放在对方身上」有异曲同工之处,不同的是你需要先找到对方身上的优势与长处。
但是,你一定会有疑问,大多数时候都是第一次见面,我怎么知道对方有什么优点?
这很简单,可以先从外表开始,从你肉眼所见的点,找到对你最有吸引力的地方,也就是你们双方的共同点。
譬如:可以从对方的衣着,穿戴入手,但不要一直盯着对方看,也不要上下打量,这样会看上去非常没有礼貌。
可以从对方背着的包,穿着的外套聊起,都会是你们展开话题的破冰点。
例如:对方的背包很有特色,你就可以问对方怎么选择这么别致的背包的,通过他的回答,你就可以了解到他对生活的品质追求。
在这个过程中你可以夸他的品味好,然后再进一步延伸到为什么选这款背包的细节,这样可以制造出属于你们之间的记忆点。
每个人都喜欢被人欣赏,当对方感受到了你的诚意,你们之间的关系自然也会变得比其他人更亲近些。
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激发个人的正向力,削弱负向力
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什么是正向力与负向力?
这两个概念是由全球最大的教练培训机构美国教练培训学院董事会主席兼CEO,希尔扎德•查米恩在《正向力》这本书提出的。
负向力:指的是一种消极的眼光,绝大多时候,我们会先用负向力的方式看待周围的人和事,总是抱着一种批判者的心态去不断挑剔、评判别人,而我们大部分的焦虑、压力、愤怒、失望、以及内疚的情绪都是由它引起的。
正向力是指:用一种积极上进的态度看待周围的人和事,接受一切事实,而不是带着情绪去丑化看到问题。
举个栗子,你就明白了。
公司开会时,同事提出了一个想法,我们大脑中经常会本能地提出一个质疑,他说的这个靠谱吗?会立刻发出对它指指点点的心态。
这就是负向力的小人跳出来在捣乱,如果放纵它继续在大脑里发散思考,只会让负面情绪占满所有注意力。
到时候,什么都别想干了,什么也干不好,而这样的心态,还不会把你的人际关系搞得一团乱,哪怕你说的非常有理,也会因为错误的表达方式,不会被别人接受。
这个时候,你就可以调动你的正向力,来抑制那个负向力的小人。
当对方提出想法后,即使你不赞成,即使对方说的再不靠谱,也不要直接反驳,而是先肯定对方的想法,然后在不带敌意的表达出自己的想法。
这样不仅「共情」了对方的想法,而且对方也会虚心接受你的提议,还会逼着自己调动大脑去思考和创新自己的想法。
所以,正向力不仅是积极,还包括了共情、探索,创新、指引等系列的思维方式,来激活自己的潜能。
因此,我们要学会激发个人的正向力,凡事都向着积极的方向去看,去削弱负向力,拒绝被消极的心态占满我们稀缺的注意力资源。
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写到最后
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德鲁克曾说:“一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。”
会说话是一门艺术,也是一种高情商的体现,但它不是高高在上遥不可及的理念,而是人与人之间社交关系中最基本的沟通方式。
所以,我们对于沟通不需要有太大的压力,只要养成这三种优秀的说话方式,就能在任何环境中发光发热。
最后,愿我们都能成为沟通高手,在生活中展开高情商社交。
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