真理只在大炮的射程之内，面对敢于向你“叫板”的刺头，决不能姑息纵容养奸
踏上社会，会遇到形色各异的妖魔鬼怪，不同的价值观相互碰撞。人生在世并非所有的事都称心如意，也并非所有的人都对自己友好和善。这个时候，是非常考验一个人的意志力和应变力的。
特别是在职场这种利益相争的地方，你根本无法避免。等到有切肤之痛，你就会知道，世间真情少，哪怕这是怜悯之情；做人要防备，不要轻易信任别人。
因为你在为人处世的过程中，不免要碰到一些刁钻古怪之人，他们会在一些正式或非正式场合对你进行有意习难或攻击。
我曾经遇到过一些下属，业务能力强，但脾气非常大，有时也会闹情绪怼人，让你气得要“吐血”。实际上，对于下属说这种话，看似是一种个性的张扬，实际上就是对你管理者权威的宣战和挑衅，来试探你的底线。
一般来说，下属如果敢公开向你叫板，要么背后有人撑腰，要么觉得你是“软柿子”要捏，要么是工作中受了委屈忍受已久，要么已经有了“不干、换单位”的盘算，终于“露出真面目爆发”了。
尽管当时场面可能比较难堪，遇到闹情绪的刺头下属，也决不能轻易姑息迁就，一定要好好地“修理”。否则，你一点办法都没有，完全不做出对等的回应，威信扫地不说，下属只会更加“趾高气昂”，更加不把你放在眼里，日后就被动了。
当然，应对时要视情而论，讲究方式方法。
一是看场合，如果是公众场合，你必须要当场回应他，否则你默不作声，其他的下属看了以后怎么想？如果是私下的场合，则可以缓冲下了解情况，先礼后兵。
二是看原因，即下属为什么会情绪如此激动，究竟是你们之间的个人矛盾还是说下属在工作上有什么不满？也或者是下属自己的生活上遇到了突发情况？
三是看时机，管理者对待下属的坏脾气，肯定要治，但什么时候出手非常关键，尤其是下属是重要项目攻关阶段的时候，你也不控制情绪直接爆发了，那除了个人矛盾激化以外，还会影响了项目进展。
管理下属，不一定都要“硬碰硬”，具体等看情况再说。
第一，有一些下属的个性就是欺软怕硬，也就是说你越强硬，他越不敢闹事，你妥协，他反而得寸进尺。那么对这种下属，你不需要客气，反而要威严一点让他知道“痛”，拿他“杀鸡儆猴”也很不错，至少把红线和规矩给立下了。
第二，有些下属平时是工作表现不错的，突然情绪爆发一定是有原因的，例如最近你给他的压力实在太大了，他情绪有些崩溃。这种情况下，你要做的不是直接互怼，而是想办法让对方的情绪冷静下来，让他感受到你的善意，再帮他一起分析原因解决问题，之后你可以再指出他那些地方做的不对，以后加以改正。
第三，不要把你们的话题纠结在“情绪”上，有脾气可以，拿工作业绩来说话！如果下属自己表现不怎么样，还情绪老大，你完全可以拿他的“软肋”出来。至于态度的问题，往往比较主观，不是上下级矛盾非常尖锐的，一般都可以有办法缓和。
第四，领导者要学会“刚柔并济”，管理手段单一的领导往往难以应对许多“刺头”的下属，不同风格的下属，需要采用不同的管理手段，你才能游刃有余。
比如，工作中，副手突然“发飙”，作为一把手的你如果恼羞成怒，对副手进行指责，就会激起对方的反唇相讥，由此陷人进一步的言语大战。
这样的话不仅在下属面前丢了面子，还会在更上一级的领导心中降低对你的评分。
但是作为一把手，面对副手的发飙刁难也不能表现过于温和或者置之不理。这样会让副手觉得你是一个软弱可欺之人，下属就会更加肆无忌惮步步紧逼，同样也会让其他下属觉得你软弱可欺错觉，以后对你阴奉阳违。
面对副手的有意刁难，作为一把手既要保住自己的面子，又不至于因处理过硬有着仗势欺人，所以说非常的难。所以，可以采取恰当而有效的应对措施。
步一，先把“火”灭掉，不能让自己的形象丢分。用镇定、从容、理性的语言和行动，让对方停止发飙！
无论是在公开还是私下场合，作为一把手在副手发飙时，先不要以具体事务作为重点，而应该用职场道理、规矩、做人素质等等角度的理由让对方停止发飙。
可以严肃（或者从容淡定的）告诉对方：老王，有事儿说事儿，那么大火气干什么？！——直接说就好。
或许对方在你说出了建议、要求他停止发火、发飙的语言后继续没完没了吵吵闹闹，也没关系。给他讲职场道理就好。
实在不行了，直接告诉他：你如果还是这种态度，那不好意思，我不陪你！
步二，有事说事、有理讲理，但无论自己对错，都不要道歉——这一点要把握住了！
先让副手安静下来之后，要求他、建议他说事儿。有什么说什么、有什么心里话可以直言。认为我哪里不对、哪里错了，也可以直接说出来，没关系的。有什么说什么就好！
自己作为一把手要沉住气，别急着反驳对方，别急着澄清——这是最关键的！
自己忍住了，让对方把想说的话都说出来。甚至在对方停止之后，继续提示他可以继续。
询问他还有没有其他要说的，或者还有没有之前的什么事情、问题需要谈，你越是敢这么干，后面第三步的效果才能越好。
当副手说完之后，告诉对方：好的，我知道了！你也先回去冷静一下，某某时间我们再谈......
如果对方不依不饶的要求现在、立刻、马上给予回复，可以告诉对方：你现在这么大火气，能平心静气的聊吗？！某某时间再谈！
采用这种方式，也可以找到两个人一对一交流的时间、空间，省得面对那么多人很麻烦。
步三，寻找原因，找到病根，深入交流并且妥善的解决问题。
这个过程中，可能涉及到了与上司、老板的沟通，可能涉及到了与部分员工的交流与信息收集。同时也能给自己留出足够的时间去思考应该如何与副手沟通。
因为下属发飙的原因是多种多样的，可能是对方的误解，也可能是自己作为一把手有错在先，也可能是自己作为一把手的也有难言之隐......搞清楚原因之后，我们才能准确而有效的应对。
三步走的策略，请朋友们沉下心来揣摩，您就能明白这是在综合考虑了各种可能性、影响、解决顺畅程度等等之后的最优选择。